美容美体咨询师的职责如下 (美容美体咨询 美容医院排名)
- 销售任务的完成：负责产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。
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新老顾客的接待：
- 咨询顾问应在客户进店前 10 步远以眼神致意，5 步远开口问候，以标准站姿及微笑招呼客人，客户进店不得出现无人接待的现象。
- 咨询顾问引导客户落座后，应为客户及时准备美容茶。
- 如一名顾问同时接待两名客户时，要以先后到的顺序，后来的客户可先招呼翻阅资料，而后进行咨询。
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顾客问题的咨询：
- 咨询顾问在与客户咨询时，应先仔细询问客户需求，再针对其需求利用专业知识为客户解决问题，直到最后成功销售。
- 顾问在咨询后，应为顾客出示服务建议方案，选择适合产品和服务，在顾客同意的前提下，达成销售目的。
- 顾客准备付款时，顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。
- 顾问接听客户电话咨询，应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的，记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。
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安排合适的技师服务：
- 咨询结束，顾问应主动介绍负责为客户服务的技师有一年以上健康顾问工作经验。
- 24-45 岁，大专及以上学历，性别不限。
- 沟通表达能力强，性格外向。
- 思维敏捷，具有较强的服务意识及责任心。
- 目标感强，抗压能力较好，有协作能力。
