健康顾问工作职责
主要职责
1. 健康管理咨询:
- 提供专业的健康管理咨询服务,并不断更新健康领域相关知识
- 向客户提供个性化健康管理建议
2. 客户关系维护:
- 跟进老客户,了解其健康状况并提供持续服务
- 开发新客户,拓展客户资源
3. 客户互动:
- 与客户保持良好互动,建立信任关系
- 利用专业知识为客户提供支持
4. 产品方案制定:
- 根据客户健康需求,定制符合其需求的健康管理产品方案
5. 门店引流:
- 协助门店进行引流、锁客和营销等相关工作
任职要求
1. 一年以上健康顾问工作经验
2. 24-45岁,大专及以上学历,性别不限
3. 沟通表达能力强,性格外向
4. 思维敏捷,责任心强,服务意识好
5. 目标感强,抗压能力佳,有团队协作能力
美容顾问工作职责
主要职责
美容顾问最重要的职责是通过将产品特性转化为客户利益,将人性洞察转化为客户吸引,最终实现向客户提供销售服务。
任职要求
专业知识
必备的化妆品知识,包括产品名称、品牌、产地、成分、工艺和用途
专业美容知识,包括项目操作、过程和效果
皮肤原理和女性生理卫生知识
心理学和行为学知识
专业实践
与客户面对面服务和销售的经验
个人素质
以客户为中心的思维模式
良好的社会阅历和直觉判断力
能够建立信赖关系
沟通能力强,性格外向
美容顾问学习要点
1. 关注客户需求,向同行学习,深入市场
2. 建立信赖感,提升成交率
3. 应对拒绝,微笑面对
4. 注重情绪,体现信心和意志力
5. 提供价值,打造情感链接
6. 联系事物,提升服务境界
7. 建立人脉,拓展客源
8. 重视第一印象,建立友好关系
9. 把握关键时间点
10. 相信自己,不断提升
11. 拓展销售途径,养成销售习惯