美容顾问任务职责演绎整合 (美容顾问任务怎么做)

美容顾问要有良好的沟通技巧和顾客服务看法,熟练掌握货品的知识和排列知识,以下是我精心搜集整顿的美容顾问任务职责,上方我就和大家分享，来观赏一下吧。

美容顾问任务职责1

1.熟练掌握光电美容名目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，相熟部门各品项业务。

3.任务中咨询师启动专业知识解说解答顾客不懂，压单升单实现开售目的。

4.踊跃被动的和美容院老板及店员启动互动与沟通保养客情相关。

美容顾问任务职责2

1、对公司加盟店启动产品知识、手法技艺等相关知识培训;

2、协助加盟店做好开店前的准备、宣传及驻店搀扶任务;

3、对所治理的加盟店展开技术和开售培训，优化加盟店业绩;

4、担任对终端客户启动升单、产品体验操作及美容美体顾问;

5、针对加盟店制订活动方案，保养所辖区域市场;

6、市场同类产品消息搜集及反应。

美容顾问任务职责3

1.协助店经理担任店铺的日常开售，贯彻实施总部制订的营销战略，确保达成既定开售目的，并致力超额实现;

2.依据公司营运规范，治理店铺在笼统、排列、服务等各方面到达公司的要求;

3建设良好谐和的门店内外相关，确保店铺的反常经营;

4.口头总部下达的各项义务其它与之相关的任务。

美容顾问任务职责4

1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。

2.依照美容仪器要求、程序、功能启动美容护理操作;

3.学习产品知识和专业技术，始终提高自身职业素质和技艺

4.熟练解说公司产品知识、美容知识、护肤手法、开售技术、员工相关知识培训。

5.担任公司美容产品名目开售推行;

6.保养客户及加盟客户相关，解答客户对于美容产品的疑问;

7.考究职业品德，做到文明服务，坚持美容的高水准服务;

8.实现指导交给的其余任务义务;

美容顾问任务职责5

1.贯彻三大黄金服务规律以提高客户服务水平，优化顾客服务规范

2.专业解答顾客疑问，介绍适宜产品

3.向顾客提供专业的护肤倡导

4.掌握每期促销单品的开售状况，向美容主管和店铺治理组提供有效的反应

5.依据美容主管的指令确保准确的订货量，并向所属店铺治理层汇报。审核、回忆开售数据，及时反应准确的订货量。每周统计库存和开售状况，监控库存数据，反应美容顾问主管

美容顾问任务职责6

1、对公司引流来的客户资源启动咨询及开售，建设与保养客户相关。

2、经过电话、微信等模式了解客户肌肤需求，介绍公司产品，协助客户处置肌肤困扰;

3、口头公司各项开售方案及开售业绩目的;

4、担任客户资源的汇总与整顿。

美容顾问任务职责7

1、坚持担任货架货品整洁及排面划一，依据排列图及时调整产品排列;

2、向顾客提供无关护肤、美容、化装方面的消息，回答顾客相关的征询并提供相应的倡导;

3、对自有品牌及其它担任产品启动推行宣传，以优化产品的月销量;

★美容顾问任务职责精选7篇

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美容顾问任务职责精选7篇

美容顾问须要剖析顾客、满足顾客需求，为顾客设计正当的疗程护理方案。以下是我精心搜集整顿的美容顾问任务职责,上方我就和大家分享，来观赏一下吧。

美容顾问任务职责1

1、担任美业市场开发、渠道开发、新客户开发、达成公司要求的业务开发目的;

2、治理服务现有客户，保养客情，达成公司要求的业绩目的;

3、业务处置、客户资料治理、市场消息搜集、各种开售统计报表的制造治理;

美容顾问任务职责2

逾越希冀的顾客服务，为每一位顾客提供高品质专业的服务

实现每日开售目的—确保柜台及团体达成目的，每天!

招募新顾客，建设客户相关,保养良好的客户相关，到达客户相关治理目的

保养柜台后勤运作，坚持柜台清洁及良好笼统

确保经营任务顺畅，保障专柜的库存，试用装，赠品、物料等治理

美容顾问任务职责3

担任专柜的日常开售任务和日常事待业作，实现团体目的

准时、准确的向柜长提供日常专柜各类数据和各项需求，及时和下级主管沟通专柜状况

保养专柜日常清洁和商品排列，盘点专柜日常进销存

美容顾问任务职责4

1、具有必定的皮肤基础知识;

2、笼统气质佳,端庄慷慨,有亲和力;

3、熟知专业知识，有较强的言语表白才干和沟通技巧;

4、听从治理,有较强的团队协作精气。

5、启动皮肤治理咨询任务。

美容顾问任务职责5

1、激情周到地应酬来店顾客;

2、详细了解顾客曾经常使用过的产品、护理名目;

3、为每位主人建设团体档案，针对主人的护理名目，购置产品等做详细记载;

4、详细剖析主人皮肤和身材状况，并为主人设计护理流程;

5、明晰的通知美容助理及美容师为主人做哪种护理流程;

6、活期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给主人，坚持良好的客情相关。

美容顾问任务职责6

1、应酬客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计正当的疗程方案并做好客情保养;

2、启动美容院各种促销活动的实施与配合，踊跃实现公司分派的开售义务;;

3、美容院产品知识解说和操作指点，相熟面部和身材按摩手法;

4、口头公司下级指点思维任务，配合下级任务布置。

美容顾问任务职责7

1、协助开售店长剖析整顿客户资料，依据公司业绩目的剖析客户现状，协助客户处置疑问;

2、治理属下团队业绩目的，及时给予指点与倡导，协定实现团队业绩目的;

3、做好客户客情的跟进与对接任务，邀约与剖析到店客户，找准客户需求点，优化客户满意度;

4、依据门店业绩目的及，联合当下门店客户疑问，与店长启动沟通并提出正当化倡导;

5、门店顾客的治理，并为客户制订年、季、月美容方案，打造客户年轻、肥壮、漂亮;

6、依据公司制订的顾客方案，严厉口头(蕴含拓客方案、激活方案、转引见方案);

7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，优化客户幸福指数，;

8、关注公司各项活动，为客户传播企业文明及公司灵活，参与客户粘性度;

9、客情治理，做好老客户治理、新顾客开发、散失顾客激活、顾客转介新客户疏导等;

10、依据公司布局及联合门店客户状况，重点展开相关客户的名目推行任务;

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美容顾问是做什么的？

走进美容院，有这样一位员工指引你入店内，并依据你的需求介绍到适宜的美容师那里，等你服务完还为你做一些善后的任务，很多顾客猎奇她是做什么的呢?上方我给大家引见美容顾问的任务内容，宿愿对你有用!

美容顾问的任务内容

1、建设健全的客户团体档案，交上述征询过的资料及主人的护理专案，购置产品详细记载，以便及时对客户启动电话问候和服务跟踪。

2、剖析主人面板并为主人设计课程，并须明晰地让主人了解该课程是针对她哪个面板疑问，实现该课程能到达哪种改善成果，为主人设计家居护理产品，但只通知主人若搭配家居护理成果才现实。

3、明晰通知美容助理及美容师为主人做哪种护理课程。

4、忙碌时，仍应以激情的态度招呼每一位主人，对须要期待的主人，及时送上饮品和杂志。

5、主人做完护理后，让主人稍为劳动，并同主人闲聊一下，再为倡导家居护理。

6、活期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给主人，坚持良好的客情相关。

7、每天核对到期会员名单并及时通知有须要续会者续办手续。

8、担任产品的排列、前台的好看任务。

9、搜集市场新闻并及时反应店长。

10、详细了解顾客曾经常使用过的产品，护理专案。先查阅客户档案，再为主人服务，若新客由美容顾问向主人以专业态度仔细征询顾客的须要和状况，征询包括曾经常使用过的产品，曾做过的护理专案，对以往的产品或护理满意或不满意之外，经过这些沟通到达几个目的;

1***顾客的须要

2***评价顾客的生产水平

3***顾客过去经常使用的产品对该顾客能否适宜，推介产品时作参考。细心观察顾客的面板，确切地了解顾客面板的实在状况，以便选择适宜产品及美容专案。

11、必定激情礼貌地应酬主人，详细地引见美容院的服务专案和特征，处置主人的疑难疑问和主人的揭发。

12、接听***、预定电话及揭发电话，并做好记载。

13、收款账目明白无误、清析。

14、担任主人追踪服务、客户档案寄存。

15、新放开入会者，先填写入会放开表，即可操持会员手续。

16、会员凭会员卡来做美容或购物时须在<<会员积分注销表>>上注销。

美容顾问的应酬任务

1、迎宾、引路：①、会籍顾问每天按下班的早、晚班班次著工装，画淡妆，仪容仪表规范后打卡，名片5张划一地放在工衣口袋中，头牌顾问坐在前台指定的第一个座位上，面带浅笑，眼睛关注大厅，当迎宾带主人走进大门时，整体顾问起立，齐声说：早上好/半夜好/下午好/早晨好，欢迎莅临!;②、头牌顾问立刻迎接主人，面带浅笑，伸出左手/右手***注视顾问间或指定的会客地点方向***说：您这边请。指引的模式***右手从腰间45度合拢五指掌心向上***;③、将主人带到顾问间***指引主人到两个背向大门的椅子上***，顾问迅速将椅拉后请主人坐下，头牌顾问面带浅笑启动自我引见，并递上名片，征询主人姓氏。

2、入座、自我引见：顾问：您好!我是XXX美容SPA会所的顾问，叫XXX，请问您贵姓!顾客：免贵姓王。

3、茶水服务：***可由迎宾或头牌、二牌、美容师协助茶水服务***顾问：王小姐，咱们会一切收费为会员精心预备的冷水、温水、XX等饮品，请问你须要哪一种呢?顾客：XX茶吧顾问：这是你须要的XX茶，请慢用!***轻置台面主人的右上方见照片规范，45度手掌朝上，人造表示******坐姿：这时顾问坐下稍略向前倾，坚持与主人45度的歪斜，面带浅笑，双腿合拢，与主人交淡时可坐椅子的2/3处，收腹挺胸，眼光恳切地注视顾客眉心位置，交淡时举止慷慨、激情有礼。双手人造放在台面上，眼睛流显露恳切亲切的眼光，眼光不要游离不定。***

4、征询主人起源媒体：顾问：王小姐，当天您是第一次性来XXX美容SPA会所吗?是看广告还是好友引见来的呢?***顾问经过初步了解顾客起源，了解顾客日常保养及在哪些会一切相关护理历史并注销于新客档案注销小卡中***，您是开车来的，还是住在咱们左近呢?您当天赶期间吗?注：1、针对会所的专案启动咨询，生存美容、SPA、纤体、仪器、治疗等具有疏导性的沟通;2、留下主人详细地址和电话注销在新客资料卡上;顾客：我是好友引见来的，来咨询一下护理。

5、了解顾客的需求：顾客：如：您当天重要是想改善面部、身材、SPA、等，还是„„方面呢?***依据详细状况征询***

6、引见XXX美容SPA会所：

联合令面板到达完善清秀，来自德国的夏绿蒂、英国的倩美都是原装品牌，有SPA水疗设备、最具特征是咱们的特征技术等„„

7、带客观赏：顾问：王小姐，我如今带您去观赏一下咱们的环境和先进的装置，再依据您的需求选择选择的专案好吗?***见新客观赏流程规范***

8、前往顾问间征询观赏后感触、介绍专案：顾问：王小姐，我刚刚带您观赏金贝贝美容会所，您觉得怎样样呢?您对金贝贝哪种专案感兴味?您须要哪方面的改善?***引路前往顾问间，征询主人观赏后的感触及目的，在观赏环节中了解主人的需求，并且整个环节中观察主人的兴味，以便有针对性的启动介绍。***9、会籍顾问依据主人的需求，启动剖析：举例：顾问为顾客启动面板剖析：其实您如今事不宜迟是处置面板的枯燥或其它疑问，由于一切面板疑问的根源就是枯燥，而咱们如今肉眼看到的只不过是面板外表的疑问。***开局解说主人的面板疑问，确定试做专案，而后再开单体验。***

10、与预订员交接：A、顾问：①、带主人进入顾问间，依据主人的需求目的及身面子板状况，做相关资料启动注销，疏导主人试做的专案是十分有掌握帮到主人目前面板或身材成果显著的，以便于开发成为会员。②、确定专案：新主人以新客体验活动价操作。***备注：确定专案前顾问必定与Boking沟通了解美容师的排位房间、仪器及排位状况，有空位方可布置、Boking告知顾问排位状况必定清楚、准确、在呼叫美容师时，美容师须3分钟内抵达指定的地点;***。

11、开任务单及要求：顾问：任务单填写要求：任务单需填写清楚：顾客全名、新客资料注销卡卡号、日期、房号、美容师全名、顾客身材诊断状况、面板型别、顾问全名、服务部门、服务专案程式码***说明栏清楚注明：能否冲凉桑拿、冲凉桑拿期间、不凡体形及脸形、面膜须要换及增减等状况以及一切须要说明及交接的状况，任务单上需注明卡型程式码。

12、新客资料注销卡填写程式：顾问：新客资料注销卡填写程式：间接在顾问间拿取新客资料注销小卡——注销主人资料：客户电话、主人档案及身材各项剖析、面板剖析等——拿新顾客资料回前台核实此主人能否有做过，或由主管/顾问协助审核，在卡的左边写上未做或已做字样。A：已做过活动多少钱的应在档案室调出新主人注销小卡，向主人介绍散会员卡的活动政策及享用权力章程及初次赠送。B：未做过的要以新客资料注销卡上需填写单次生产的金额及新客起源渠道，以便于电话跟踪服务。