物流客服的工作流程有哪些?

国内物流的客服，实际上就是销售助理1，对货物跟踪，处理货物异常情况，与公司内部协调处理相关事宜，并把信息汇总后，反馈给销售或者经理2，对客户进行维护，发货派车，价格查询，货量统计，最后信息汇总后，把客户一段时间内的情况反馈给经理3，经理或者销售临时委托的一些工作，都不是很难的基本就是这些，如有不明，继续追问，与你一起讨论感谢你，关注“贸易之家”团队

装饰公司客服经理的工作职责是什么?

客服经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。

首先，客服经理要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。

接下来，客服经理应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切实地执行。

客服经理一定要对项目实施监控，决不能只持观望的态度。

客服经理应有自己的项目管理信息系统，跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。