- 提供健康管理咨询,不断学习健康领域的相关知识,向顾客提供专业健康管理咨询服务。
- 跟进老客户并开发新客户,服务开发新客户资源,对老客户做的健康管理做跟进及服务。
- 保持互动并维护关系,保持与客户的良性互动,用专业知识服务顾客,维护好客户与企业关系。
- 制定产品方案,了解客户的健康需求,为其制定符合健康需求的管理产品方案。
- 做好门店引流,协助店面做好门店引流、锁客、服务、营销等相关工作。
健康顾问任职要求
- 有一年以上的健康顾问工作经验。
- 24-45岁,大专及以上学历,性别不限。
- 沟通表达能力强,性格外向。
- 思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心。
- 目标感强,抗压能力较好,有协作能力。
- 为客户制做健身计划,并进行指导以达到健身目标。
- 指导客户正确的锻炼,作好会员的健身记录。
- 保证客户绝对安全。
- 负责健身中心设备的保养,活动区域的清洁工作。
- 推广并销售与健身有关的系列产品。
健身顾问任职资格要求
任职资格要求1
- 应届毕业生或一年以上工作经验。
- 学习能力强,有良好的表达能力,吐字清晰。
- 有责任心,自身独立能力较强,具有团队意识。
- 具有较强的抗压能力。
任职资格要求2
- 吃苦耐劳,诚信务实,做事认真、细心、负责;具备良好的语言表达及沟通能力,备较强的学习能力,有团队合作精神。
- 具备较高的工作热情,敢于挑战自我,机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
- 能通过电话与网络完成对客户销售工作。
- 有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先
岗位职责1
- 前期:派单、打电话、网络宣传等方式邀约健身客户到店体验健身服务。
- 中期:拥有固定的客源,一个带一个,轻松拿业绩。
- 后期:晋升发展空间:销售-销售主管-销售经理-门店总经理-合伙人-新店老板
任职资格要求3
- 负责以电话为主的方式与客户进行沟通,开发新客户。
- 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩。
- 维护老客户的业务,挖掘客户的潜力。
- 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
一、销售任务的完成
- 负责产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
二、新老顾客的接待
- 按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候,以标准站姿及微笑招呼客人,客户进店不得出现无人接待的现象。
- 咨询顾问引导客户落座后,应为客户及时准备美容茶。
三、顾客问题的咨询
- 咨询顾问在与客户咨询时,应先仔细询问客户需求,再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。
顾问在咨询后,应为顾客出示服务建议方案,选择适合产品和服务,在顾客同意的前提下,达成销售目的。
- 顾客准备付款时,顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。
四、安排合适的技师服务
- 咨询结束,顾问应主动介绍负责为客户服务的技师,并告之技师该顾客基本情况及需求。
五、顾客档案管理
- 建立专属客人的挡案管理,档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理,以便使用及拿取时更方便