健康美疗师 探索健康与美丽的结合 (健康美疗中心)
美疗师简介
美疗师主要在美容院或美容养生馆工作，与美体师和美容师性质相似，都是为顾客提供美容护理服务。美疗师侧重点在于通过spa护理达到一定疗效，一些美容院也将其称为芳香美疗师。
美疗师工作内容
- 提前半小时到岗位，擦拭所有样品专柜，确保无灰尘、污染，整洁如新。
- 耐心细致，负责顾客生活美容护理工作，将每位顾客视为亲友对待。
- 掌握咨询技能，应对顾客高峰期，做到送一答二照顾三。
- 熟练使用标准普通话介绍产品特点和作用，避免贬低同行产品。
- 协助治疗师完成顾客治疗工作。
美疗师工作要求
站咨询时的要求
- 始终保持站立姿势，精神饱满，微笑待人。
- 双手合置身前，抬头挺胸，仪态自然。
- 向3米内顾客主动点头示意，征询意图后邀请顾客坐下并介绍护理课程或产品。
穿着要求
- 按要求着工装，佩戴工牌。
- 衣着整洁、大方、干净得体，不得穿奇装异服。
礼仪要求
- 主动向顾客问候，使用“您好，欢迎光临”等礼貌用语。
- 咨询时态度真诚热情，目光自然，集中在顾客身上。
- 熟练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。
- 对远距离顾客微笑点头，近距离应问候“您好”。
- 常用服务文明用语，如“收银台在……，请您去那儿缴款”、“请走好，欢迎下次再来”。
健康美业简介
健康美业是提供美容服务的行业，包括美容、化妆、美甲、纹绣等服务，并可对美容师、美发师、美体师等进行专业培训。
美体师岗位职责
美体师主要在美容院或美容养生馆工作，以女性为主。与美容师相比，美体师更侧重于身体的保养和护理。
- 为顾客提供面板护理、美容美体服务。
- 安装美容仪器，根据要求和效能进行美容护理操作。
- 保持工作环境干净整洁。
- 学习产品知识和专业技术，提高自身素质和技能。
- 指导美容助理工作。
- 为顾客提供专业的美容美体操作。
- 分析顾客档案，了解顾客需求。
- 为顾客做好完善的跟踪服务。
- 根据公司要求达到顾客满意。
- 以专业技术和贴心服务赢得顾客喜爱。
- 与同事协调配合工作。
美体师心理素质
顾客在接受美体师服务前，会对美体师进行审视和评判。因此，美体师良好的心理素质体现为以下几点：
- 信心和耐心：相信自己和所提供的产品和服务。
- 专业知识和技术：拥有扎实的专业知识和熟练的技术，能为顾客提供优质服务。
- 沟通能力：能清晰有效地与顾客沟通，了解其需求和 concerns。
- 同理心：能理解顾客的感受和需求，提供贴心关怀。
- 积极乐观：始终保持积极乐观的心态，能感染和激励顾客。
