美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，具体内容包括：
- 将顾客引入店内
- 详细询问顾客的需求
- 解答顾客的一些美容困惑
- 将顾客推荐到合适的美容师那里
- 处理好此次服务的一些善后工作
美容顾问的工作内容还包括：
- 完成公司的业绩目标
- 提升公司的知名度
- 让公司更加发展
- 给予客户最上等的服務
- 教导客户变美丽的方法
- 让每个客户都能开心享受
- 满足每个客户的需要
- 治疗客户的皮肤问题
- 教导客户正确的消费，不花冤枉钱
- 成为美容活字典
- 作为美容事業的成功榜樣
美容顾问对客户的重要性体现在以下几个方面：
- 解答客户的一切疑问
- 分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效
- 分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保養目标
- 指导客户如何使用本公司的产品
- 传达正确专业的美容保养知识给客户
- 协助客户摆脱她所面临的困扰
- 将使到客户对于公司产生更大的信任
美容顾问的职位要求主要包括：
- 收入以业绩提成的形式
- 语言表达能力突出
- 亲和力强
- 有较强的服务意识及团队精神
- 了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况
美容顾问的岗位职责主要包括：
- 与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划
- 了解市场动态，策划相应的促销项目
- 每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结
- 了解并掌握美容院顾客的档案资料
- 做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务
- 以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理
- 定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧
- 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议
- 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况
- 主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问
- 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适
- 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志
- 发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品
- 坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业
成为一名合格的美容顾问需要具备以下基本条件：
- 热情主动地接待顾客
- 配合美容师的能力
- 耐心为顾客服务，解决顾客提出的问题
- 主动送别顾客，真诚邀请
- 保存客户档案，并能跟进服务
美容顾问必备技能还包括：
- 服务意识
- 沟通技巧
- 销售技巧
- 美容专业知识
- 团队合作精神
