美容顾问工作职责精编大全 (美容顾问工作描述)

美容顾问需要热爱美容行业，自信开朗，笑容亲切，有良好的服务理念、责任感和吃苦耐劳的精神。

• 熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能
• 负责进行有效的客户管理和沟通
• 不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题
• 了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐
• 定期或不定期的进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
• 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
• 为客户提供皮肤护理、美容美体服务h2> 销售任务的完成 负责产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。 新老顾客的接待 按专业的流程标准操作。 咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候，以标准站姿及微笑招呼客人，客户进店不得出现无人接待的现象。 咨询顾问引导客户落座后，应为客户及时准备美容茶。 如一名顾问同时接待两名客户时，要以先后到的顺序，后来的客户可先招呼翻阅资料，而后进行咨询。 顾客问题的咨询 咨询顾问在与客户咨询时，应先仔细询问客户需求，再针对其需求利用专业知识为客户解决问题